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Asignar datos fiscales a un Tag

Comentarios

56 comentarios

  • Mario

    debo mencionar que he seguido los pasos mencionados y no se resuelve el problema, sigo sin poder facturar mis recargas

    0
  • Miguel

    Hola  Mario

    Tus facturas se encuentran publicadas, la última publicada es la de tu recarga realizada el 31 de octubre. En cuanto a tu recarga del 1 de nov, te recordamos que los documentos se emiten dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu abono, por lo que en éste momento se encuentra en tiempo de ser publicada.

    Saludos.

    0
  • TG

    Ticket 124943 and 114726 were closed without a response given. What kind of customer service is this?

    -1
  • Miguel

    Hola TG

    Ya hemos dado respuesta a tus solicitudes pendientes. Si tienes dudas, pedimos respondas al correo electrónico que hemos enviado.

    Lamentamos los inconvenientes.

     

    0
  • Gabriel Esmoris

    Tengo pendiente una recarga de 700 pesos que no sale la factura. Salio una que hice después pero esa no.

    0
  • Alex

    Hola Gabriel Esmoris gusto en saludarte!!
     
    Te informamos que tus recargas se encuentran facturadas. Así mismo, te recordamos que el tiempo de emisión de facturas es de 5 días hábiles a partir de que se refleja el abono en tu cuenta. 
     
    Saludos.

    0
  • Mariche Cast

    No, que difícil es esto :( no e podido facturar un Tag :(

    -1
  • Alex

    Hola Mariche Cast

    Te hemos enviado un correo electrónico, solicitando información sobre tu cuenta.

    En cuanto tengamos tu información te daremos atención por el mismo medio.

    Saludos.

    0
  • Facturacion

    Buen día hace 6 días solicite apoyo ya que el portal no me permite obtener mis facturas, ya realicé este proceso y sigue sin resolverse el problema. 

    0
  • Miguel

    Hola Facturacion  gusto en saludarte!!

    Para facturar es necesario que actualices la razón social, ya que para la facturación 4.0 debe estar separada del régimen capital. Si ya actualizaste tus datos, es necesario que los asignes al Tag que deseas facturar, para ello, te comparto un instructivo. Una vez actualizado, en automático se envía a facturar con el SAT en 48 horas hábiles.

     

    Asignar datos fiscales a un Tag

    Consideraciones importantes para la facturación 4.0:

    • Razón social sin régimen capital
    • Registrar régimen capital en el campo adicional
    • Régimen fiscal
    • Uso de CFDI
    • Código postal

    EN TU CASO, EL RFC QUE HAS CAPTURADO ES ERRÓNEO, POR LO QUE DEBERÁS VALIDARLO EN TU CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL.

    Recuerda que únicamente se podrá solicitar re facturación dentro del mismo mes de la emisión de la factura.

    Seguimos a tus órdenes.

    #PasaconPASE

    0
  • Juan reynaldo perez martinez

    Buenas noches quiero cambiar mi pase para moto pero no encuentro como

    0
  • Alex

    Hola Juan reynaldo perez martinez

    Te pedimos visites el siguiente artículo para conocer el proceso.

    Cambio de clase Usuarios Particulares.

    Saludos.

    0
  • Deli Avocados

    yo tengo el mismo problema de facturas de lo que va del mes y soló mandan la liga y todas tienen sus datos registrados sin que se refleje ninguna de ellas y por correo soló lo atendemos en maximo 72 hrs y ya va medio mes y nada

    0
  • Alex

    Hola  Deli gusto en saludarte!!

    Para facturar es necesario que actualices la razón social, ya que para la facturación 4.0 debe estar separada del régimen capital. Si ya actualizaste tus datos, es necesario que los asignes al Tag que deseas facturar, para ello, te comparto un instructivo. Una vez actualizado, en automático se envía a facturar con el SAT en 48 horas hábiles.

    Detectamos que tu cuenta, sigue con el régimen de capital, capturado donde sólo debe ir el nombre de la razón social. Si tienes un error que indica que el RFC ya está registrado, significa que ya creaste un registro y dichos datos y está incompleto, por lo que deberás ingresar a la app, y eliminar el registro de esos datos fiscales, posteriormente, regresar al portal para editar el único registro que haya quedado.

    Intentamos contactarte al número terminación 3632, aunque no tuvimos éxito.

    Asignar datos fiscales a un Tag

    Consideraciones importantes para la facturación 4.0:

    • Razón social sin régimen capital
    • Registrar régimen capital en el campo adicional
    • Régimen fiscal
    • Uso de CFDI
    • Código Postal

    Recuerda que únicamente se podrá solicitar re facturación dentro del mismo mes de la emisión de la factura.

    Seguimos a tus órdenes.

    0
  • Richardbmx1

    esta actualizacion la hice hace un mes, y hasta ahorita no me han llegado las factura. Muy mal servicio 

    0
  • NO PUEDO ACCEDER A LA APP.. YA INTENTE VARIOS CORREOS Y CONTRASEÑAS.

    SIN EXITO

    0
  • Alex

    Hola Richardbmx1

    Te confirmo que tu(s) factura(s) se encuentra(n) emitida(s), solo necesitas ingresar al portal web www.pase.com.mx o a nuestra app Tu Tag con tus credenciales de acceso para poder descargarla(s).

    Importante: Recuerda que si no has actualizado los datos fiscales basándote en los datos de situación fiscal, no se emitirá tu factura, los campos obligatorios son:

    • RFC
    • Uso de CFDI
    • Régimen fiscal
    • Código postal

    Recuerda que únicamente se podrá solicitar re facturación dentro del mismo mes de la emisión de la factura.

    Seguimos a tus órdenes.

    0
  • Alex

    Hola VICMA REPRESENTACIONES DE SERVICIOS Y PROYECTOS

    Te hemos enviado un correo electrónico a fin de apoyarte a recuperar el acceso a tu cuenta.

    Agradeceremos lo verifiques y respondas por ese medio.

    Saludos.

    0
  • SALUDOS.

    GRAICAS POR EL ENVIO DE LA LIGA.. PERO LAMENTABLENTE NO PODEMOS REALIZAR LA ALTA DE LOS TAGS ,Y SIN PODER AGREGAR LOS DATOS FISCALES ... NO SE QUE ESTE PASANDO CON SU APLICASION  TALVEZ SE UNA ESTRATEGIA PARA QUE NO PODAMOS GENERAR LA FACTURA ....

    POR FAVOR TOMEN NOTA Y SOLUCIONEN ,,, NO ESTA SIRVIENDO SUS RESPUESTA ELECTRONICAS.

     

     

    0
  • Alex

    Hola VICMA REPRESENTACIONES DE SERVICIOS Y PROYECTOS

    Nuevamente hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento, agradeceremos que las respuestas sean dadas por ese medio a fin de darte pronta atención.

    Saludos.

    0
  • Carlos Mejia

    Hola, cuando coloco la dirección para dar de alta mis datos fiscales, coloco mi CP pero ninguna de las colonias que arroja el sistema es la que corresponde a mi constancia. Ya envíe correo con captura de pantalla y no he tenido respuesta. Marque y nada. ¿Por este medio si me atenderan?

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  • JORGE AVILA

    Hola a donde puedo enviar mi información para facturar las recargas que hice y que no se facturaron en automáticos. mi correo es jorgeaviesc@gmail.com

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  • Ericknavanabte30

    Su aplicacion exige el Regimen Capital para continuar con la actualizacion de datos fiscales. Cuando uno pide la factura por correo no llega y al escribirles TAG Ayuda dice que coloquemos los datos fiscales correctos sin el regimen capital. Resuelvan eso, es un problema su facturacion. 

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  • Mago

    La liga que me envían para facturar dá la información pero no puedo habilitar la página para ingresar los datos fiscales, ya no sé qué hacer. Requiero una pronta respuesta.

    0
  • Alex

    Hola Mago

    Ya hemos dado respuesta a tu solicitud. Si tienes dudas, pedimos respondas al correo electrónico que hemos enviado.

    Lamentamos los inconvenientes.

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  • MARLEN FLORES

    He actualizado los datos fiscales en la página y no he podido generar mi factura, en asistencia telefónica nadie responde y correos me los rebota, necesito por favor mi comprobante fiscal como normalmente se venía haciendo facturación en automático cada mes.

     

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  • Carolina Becherell

    Llevo días pidiendo apoyo para facturar una recarga que realicé, no hay forma de hacerlo por la app, nadie contesta los teléfonos, el correo da respuestas casi automáticas que no resulven la situación, sumamente molesto ¿con quien debo de referirme para logar facturar?

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  • Moni Ramirez

     

    Buen Dia!

    Alguien que pueda ayudarme? Está imposible poder facturar y por lo que veo no soy la única, normalmente la factura me llegaba en automático, pero ahora llevo muuuchos días intentando obtenerla dentro del mes, aunque mis datos son correctos.

    Por teléfono nunca están disponibles y te cortan la llamada.

    Por favor, ayuda!!!!

     

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  • Ernesto Isaac Rocha Anguiano

    he realizado 3 recargas, correspondientes al 5 de abril, 11 de abril y 17 de abril y ninguna me aparece facturada ni en la pagina web ni el la app, aun cuando desde el registro estaban los datos fiscales.

     

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  • GONZALEZ Manuel

    no puedo ingresar a la pagina para actualizar datos fiscales. he llamado a atención a clientes  5 veces y  he esperado mas de 30 minutos y nadie contesta.

    algun nuemero de atención????

     

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