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Ingresar aclaraciones desde App Tu Tag

Comentarios

29 comentarios

  • Jacqueline Monterrubio Rivas

    Mi tag aparece inhabilitado

    0
  • Vero Luna y Parra

    No, no aparece inhabilitado, lo que necesito es actualizar mis datos con el tag y la cuenta. Cambió mi correo y mi número de tag.

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  • Jose Antonio Gonzalez

    Buenas tardes mi tag aparece inhabilitado, necesito que por favor lo habiliten

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  • Jose Antonio Gonzalez

    mas bien aparece como inactivo y necesito que lo activen

    0
  • Juchec 21

    Buenas noches, tengo varios Tag y aparecen como inactivos y deseo los activen por otro lado deseo que todos queden en una misma cuenta 

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  • Carlos Francisco Hernandez

    Mi saldo no se refleja como se realiza en la transferencia y la aclaración es complicado de realizar

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  • Alex

    Hola, Juchec 21
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola Carlos Francisco Hernandez
    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola, Jose Antonio Gonzalez
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • HeiRob Villagómez

    Por qué ya no me llegan notificaciones de cruse o cobros de casetas ? Si tengo notificaciónes activas

    0
  • Alex

    Hola HeiRob Villagómez ,

     

    Te informamos que el envío de notificaciones se realiza de manera normal. Sin embargo, es importante que verifiques que la app TU TAG PASE tenga permitido el envío de notificaciones en la configuración de tu teléfono, ya que de ello depende que las recibas sin contratiempos.

    Saludos.

    0
  • Alfredo Nava

    Al accesar a mi cuenta me dice que esta bloqueada, que hago?

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  • Sergio Pérez

    Buenos días. Mi pase aparece inactivo requiero por favor me lo activen ya que si cuenta con saldo.

    0
  • Alex

    Hola, Alfredo Nava
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola, Sergio Pérez
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Itzi Guadalupe Zamorano Tenorio

    Siempre le recargo a mi Tag y al subir a segundo piso y bajar me quita todo el saldo, cuando intento subir de nuevo ya no me deja, porque según ya no tengo salgo

    0
  • Alex

    Hola, Itzi Guadalupe Zamorano Tenorio
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Bryan A. Ortega Gzz

    No me permite entrar a la cuenta en la APK, me aparece un mensaje que dice "servicio no disponible", lo tenía en otro dispositivo pero cuando cambie a uno más nuevo empezó a salir este problema.
    Saludos.

    1
  • Misuzu Black

    Buenas tardes. No puedo acceder a mi cuenta. Me dice que está bloqueada, cómo puedo acceder a ella de nuevo ?

    0
  • Alex

    Hola, Bryan A. Ortega Gzz
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola, Misuzu Black
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • osmar ramos

    Aparece mi tag como inactivo, ya le recargue y aun así sigue apareciendo inactivo

    0
  • Alex

    Hola osmar ramos
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

    0
  • infotec lzc

    Registre mi cuenta, pero no ha llegado el correo para habilitar la cuenta y si quiero ingresar, me dice que la cuenta esta deshabilitada. que puedo hacer?

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  • Alex

    Hola infotec lzc
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

    0
  • Sergio Pérez

    Quiero hacer una aclaración por un cobro que no reconozco del día 14 de febrero en la salida norte. Requiero se me haga mi devolución y evitar otras instancias

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  • Néstor Geraldo Pulido Rios

    Buen dia mi tag me aparece inactivo y ahora ya cuenta con saldo negativo

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  • Alex

    Hola Sergio Pérez
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

    0
  • Alex

    Hola geraldo pulido
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

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