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¿Cómo facturo mis cruces?

Comentarios

35 comentarios

  • Demetrio Arias Gama

    Como factura una recarga de $1,000 que realice ayer?

    -12
  • Ignacio

    Hola Demetrio, un gusto saludarte!!

    Para facturar tus recargas como cliente prepago es necesario te registres en nuestra App #TuTag PASE o en nuestro sitio web. 

    Una vez registrado deberás ingresar tus datos fiscales y listo!!

    Te dejo un tutorial para que te ayude de forma más gráfica:

    https://www.pase.com.mx/wp-content/uploads/2019/12/MANUAL-PARA-FACTURACIO%CC%81N-PREPAGO-Y-PREPAGO-DOMICILIADO_C.pdf

    -2
  • Mfersilvag

    HOLA BUENAS NOCHES, 

    TENGO MIS DATOS REGISTRADOS Y AUN NO ME DAN MI FACTURA LLEVO CASI UN MES ESPERANDOLA ME AYUDAN PORFAVOR

     

    BUENOS DÍAS ANEXO INFORMACIÓN PARA QUE ME PUEDAN AYUDAR EN REALIZAR MI FACTURA:
    FOLIO 26990 SIN RESPUESTA AUN PORFAVOR AYUDA CON MI FACTURA DE 2000 PESOS
     
    IMDM 26867824-2 es de PREPAGO 
    INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN: 
    ESC981218416 
    CARR CHICHIMEQUILLAS KM 4.5 S/N 
    EL MARQUÉS , MARQUÉS 
    CP: 76246
     
    ALGO ADICIONAL?
    Gracias . ESPERO MI FACTURA 
    0
  • Ignacio

    Hola gusto en saludarte!

    Se ha creado un ticket de seguimiento para que uno de nuestros asesores se ponga en contacto contigo en un tiempo no mayor a 48 horas.

    Saludos.

    0
  • Luis Mares Barajas

    Buen dia

    Necesito ayuda con un tema de facturación:

    el 23 de marzo de 2022 realice una recarga de saldo a mi TAG (IMDM 25079996-1) y por desconocimiento mío se facturo a una razón social que no uso y no he podido borrar de mi cuenta. La razón social que no uso es: Bacher Zoppi, SA DE CV, con el RFC:BZO981218UX7.

    La recarga la realice utilizando el portal de pay pal con fecha 22 marzo de 2022 a las 12:55pm, por la cantidad de $300.00 (trescientos pesos con 00/100 moneda nacional).

    Es posible que se pueda facturar esta recarga con la razón social que me interesa? en este caso la única razón social que usaré es:

    FAES FARMA MEXICO, SA DE CV
    MFA131025F16
    DOMICILIO: AV. PROLONGACION PASEO DE LA REFORMA 51
    PISO 8 DESPACHO 802
    PASEO DE LAS LOMAS, ALVARO OBREGON
    CIUDAD DE MEXICO, CP 01330
    REGIMEN: REGIMEN GENERAL DE LEY DE PERSONAS MORALES

    Agradezco de antemano sus gentiles atenciones.

    Saludos

    0
  • Jorge Garcia

    HICE UNA RECARGA A MI TAG Y NO ME DA LA OPCION DE FACTURAR, YA REGISTRE MIS DATOS FISCALES Y NO EXISTE UNA OPCION DONDE FACTURAR, NADIE ME RESUELVE NADA NI POR TELEFONO NI POR CORREO, PESIMO SERVICIO

    0
  • Alex

    Hola Jorge Garcia!

    Te hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento a tu caso. Quedamos en espera de tus datos, a fin de verificar el estatus de tu servicio de facturación.

    Saludos.

    0
  • Ge Montiel

    Varias semanas intentando facturar los cruces de los días 14 y 15 de Marzo, la página no permite iniciar sesión para facturar en la misma. Ojalá puedan hacer algo al respecto, la factura me urge.

    0
  • Alex

    Hola Ge Montiel

    Estamos pendientes de tu respuesta al correo electrónico que te hemos enviado. Te pedimos des respuesta a dicho correo a fin de poder dar seguimiento a tu solicitud de facturación.

    Saludos.

    0
  • Chitz Teniente

    Hola buenas tardes quiero realizar unas factuas de estos meses pero al parecer al querer inicar sesion a la pagina me dice que mi cuenta esta inactiva y no me deja acceder

    0
  • Alex

    Hola Chitz Teniente

    Te hemos enviado un correo electrónico para dar atención a tu solicitud.

    Quedamos pendientes de tu respuesta.

    0
  • Lucía Ortíz

    Buenas tardes, 

    Tengo una tarjeta pospago y seleccioné la opción de facturación por mes, pero no se generó la factura del mes de julio ¿cómo puedo obtener esa factura?

    0
  • Alex

    Hola Lucía Ortíz

    Te informamos que la facturación mensual es emitida durante los primeros 5 días del mes siguiente, por lo que en este momento se encuentra en tiempo de ser publicada. Si después de ello, tu factura no se emite, por favor haznos llegar tu caso a través del siguiente formulario: https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/requests/new

    Saludos.

    0
  • Rodolfo

    Buen día

    He realizado recarga en Restaurante Sanborns, ubicación Celaya

    Recarga: $300.00, pago en efectivo, no se acepta pago con tarjeta, monto con comisión $312.00 

    Fecha: 05 de octubre, 2022

    TRANS. 6443

    TERMINAL: 05

    TIENDA: 0129

     

    Datos de Factuación: 

    Razón Social    Badger Meter de las Americas SA de CV
    RFC    BMA930810RP5
    Domicilio    Badger Meter No. 1, col. Canoas, Nogales, Sonora
    Código postal    84069,  Municipio-043,  Localidad-10

    rguzman@badgermeter.com

    Gracias anticipadas. 

    Rodolfo Guzmán 

     

     

     

    0
  • Alex

    Hola Rodolfo

    Para facturar como prepago es necesario registrarte en nuestra App Tu Tag o dentro de nuestro sitio web www.pase.com.mx, te comparto el instructivo para que te guíe en el proceso.

     

    Registro en APP

     

    Facturación UP Prepago - Prepago Domiciliado

     

    Si tienes duda o necesitas asesoría te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al número 55 5950 2560 opciones 2 - 1 + Número de Tag + elegir opción de orientación para facturación los 365 días del año / 24 horas.

    Por disposición del SAT para poder generar tu facturación, es necesario que registres el régimen fiscal y uso de CFDI en el apartado de datos fiscales dentro de tu sesión como cliente en nuestro sitio web www.pase.com.mx. La fecha límite para hacerlo es el 31 de julio del 2022.

    Recuerda que únicamente se podrá solicitar re facturación dentro del mismo mes de la emisión de la factura.

    Seguimos a tus órdenes.

    0
  • Oziel Gomez

    requiero me ayuden con mi solicitud, desde el 14 de octubre tengo un folio abierto y aun no me han atendido
    con mis facturas pendientes 145810
    cuento con 3 facturas pendientes, desde el 6 de octubre por $1,000 pesos, 10 de octubre por $600 y 14 de octubre por $500 pesos, requiero una factura por cada recarga, estoy en la modalidad de tag prepago domiciliado donde por cada recarga se genera la factura automáticamente no habia tenido ningun problema hasta ahora en este mes, todo
    sptiembre sin problemas, ya tengo los
    datos actualizados, mi tag es IMDM 26725901-5 , porfavor requiero su ayuda!!!

    0
  • Alex

    Hola Oziel Gomez 

    Te informamos que tus facturas se encuentran publicadas. 

    Para dar seguimiento a la emisión de NUEVAS FACTURAS, es necesario actualices tus datos fiscales, desde tu sesión en el portal PASE, tal como aparece en la constancia de situación fiscal. Lo anterior, para cumplir con lo dispuesto para la facturación versión 4.0

    Favor de considerar lo siguiente:

    · En el campo razón social, deberás capturar únicamente el nombre de la empresa (en éste campo no tienes que registrar tu régimen capital, ya que de hacerlo será rechazado por el SAT)

    · Registrar régimen de capital de la lista de opciones

    · Registrar el Régimen Fiscal y Uso de CFDI eligiéndolo de la lista

    Una vez que agregues los datos fiscales a tu cuenta debes asignarlos al Tag que deseas facturar, para ello te comparto el siguiente manual:

     

    https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/10261364034196-Asignar-datos-fiscales-a-un-Tag

     

    Quedamos al pendiente.

    0
  • Norma Rodriguez peña

    Buenas tardes hice una recarga por 2000.00 en el Oxxo el dia 28/Octubre/2022 y no me aparece mi factura en mi cuenta. Mi tag es IMDM 25601099-B, mis datos estan actualizados, hasta.

    De la misma manera la pagina de una semana a la fecha no deja hacer recargas con Tarjetas de credito

    0
  • Pachur

    No me aparecen mis facturas del mes de octubre 2022!

    0
  • JESSICA AVILA ESTRADA

    Buenas tardes,

    Hice una recarga y no me da la opción de facturar.

    Mis datos estan actualizados. Por favor su apoyo. Gracias.

    0
  • Alex

    Hola Norma Rodriguez peña

    Te informamos que tus facturas se encuentran publicadas. 

    Para dar seguimiento a la emisión de NUEVAS FACTURAS, es necesario actualices tus datos fiscales, desde tu sesión en el portal PASE, tal como aparece en la constancia de situación fiscal. Lo anterior, para cumplir con lo dispuesto para la facturación versión 4.0

    Favor de considerar lo siguiente:

    · En el campo razón social, deberás capturar únicamente el nombre de la empresa (en éste campo no tienes que registrar tu régimen capital, ya que de hacerlo será rechazado por el SAT)

    · Registrar régimen de capital de la lista de opciones

    · Registrar el Régimen Fiscal y Uso de CFDI eligiéndolo de la lista

    Una vez que agregues los datos fiscales a tu cuenta debes asignarlos al Tag que deseas facturar, para ello te comparto el siguiente manual:

     

    https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/10261364034196-Asignar-datos-fiscales-a-un-Tag

     

    Quedamos al pendiente.

    0
  • Alex

    Hola Pachur

    Ya has recibido atención por parte de nuestra área de atención a clientes y te hemos confirmado que tus facturas se encuentran publicadas.

    Saludos.

    0
  • Alex

    Hola JESSICA AVILA ESTRADA

    Te informamos que tus datos fiscales se encuentran con errores en la captura, considera las instrucciones que aparecen a continuación para modificar tus datos.

    Para dar seguimiento a la emisión de NUEVAS FACTURAS, es necesario actualices tus datos fiscales, desde tu sesión en el portal PASE, tal como aparece en la constancia de situación fiscal. Lo anterior, para cumplir con lo dispuesto para la facturación versión 4.0

    Favor de considerar lo siguiente:

    · En el campo razón social, deberás capturar únicamente el nombre de la empresa (en éste campo no tienes que registrar tu régimen capital, ya que de hacerlo será rechazado por el SAT)

    · Registrar régimen de capital de la lista de opciones

    · Registrar el Régimen Fiscal y Uso de CFDI eligiéndolo de la lista

    Una vez que agregues los datos fiscales a tu cuenta debes asignarlos al Tag que deseas facturar, para ello te comparto el siguiente manual:

     

    https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/10261364034196-Asignar-datos-fiscales-a-un-Tag

     

    Quedamos al pendiente.

    0
  • Raul Sanchez


    hola en mi caso al querer dar de alta mi domicilio y colocar el CP que viene en la cedula de identificacion fiscal no me aparece ninguna colonia por lo que el CP esta mal y no puedo facturar el CP es el 71255

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  • Alex

    Hola Raul Sanchez gusto en saludarte!!

    Te informamos que ya ha sido dado de alta tu CP y colonia, tal como aparece en tu constancia de situación fiscal.

    Te pedimos ingreses al apartado DOMICILIOS para capturar tu información y te recomendamos revisar nuevamente que tus datos fiscales se encuentren completos.

    Para facturar es necesario que actualices la razón social, ya que para la facturación 4.0 debe estar separada del régimen capital. Si ya actualizaste tus datos, es necesario que los asignes al Tag que deseas facturar, para ello, te comparto un instructivo. Una vez actualizado, en automático se envía a facturar con el SAT en 48 horas hábiles.

    Asignar datos fiscales a un Tag

    0
  • Dalila Madrid Mora

    Hola buenas noches tengo meses intentando facturar y no he podido ya estoy registrada en el portal con mis datos fiscales y siguen sin facturarme, necesito enero, febrero y marzo 2023 por favro. 

    0
  • Alex

    Hola Dalila Madrid Mora

    Te hemos enviado un correo electrónico, para dar seguimiento a tu caso.

    Quedamos en espera de tus comentarios. 

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  • David Enrique

    Hola no me da la opcion de poder facturar

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  • carlos quinto

    Buen día, ocupo mi factura de una recarga del 03 de Abril, en la APP no me aparece la factura, .... ya tengo usuario registrado y datos fiscales en sistema, me pueden ayudar ???

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  • Rigo Castañeda

    Buen día. 

    En meses anteriores podía facturar de inmediato en la app y no puedo facturar las recargas del mes de abril, me aparece sin registro y están correctos los datos.

    Podrías revisar y ayudarme por fa.

    Gracias !!

    0

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