Hola!!
Para proceder con el cambio de método de pago a prepago es necesario lo siguiente:
- Que el Tag se encuentre registrado, con los datos del titular, en la App "Tu Tag Pase" o en nuestra página web www.pase.com.mx
- Que la solicitud se haga desde el correo registrado en la cuenta.
- Que no se cuente con saldo pendiente por cobrar.
- Que no esté en proceso una solicitud de facturación o aclaración.
- Hacer la solicitud aquí
Registro en App #TuTag Prepago
#PasaconPASE
Comentarios
8 comentarios
Es confuso hacer el procedimiento del cambio del tipo de pospago a prepago, el Atencion al cliente te mandan aquí sin llevarte de la mano
Es molesto
Hola, Fabiola Mercado
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.
Saludos.
Hola, quisiera cambiar la forma de pago de mis Tags a PRE-PAGO, me pueden ayudar por favor?
Hola Abel gusto en saludarte,
Hemos creado un ticket de atención para dar seguimiento a tu solicitud, en un tiempo de 48 horas uno de nuestros ejecutivos te responderá.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Quiero cambiar mi método de pago. Lo tenía en la app como post pago con tarjeta de crédito ahora quiero prepago. Tengo un saldo pendiente como de Veinte pesos mexicanos. Me podrían auxiliar ?
Hola J gusto en saludarte!
Antes de entrar en el tema del cambio de forma de pago, me gustaría mencionarte que el servicio en pospago (domiciliado a una tarjeta de crédito) cuenta con más beneficios que la modalidad de prepago, entre ellos: Se garantiza el estatus activo del Tag mientras el banco permita los cobros, no hay retenciones o saldos mínimos en casetas, no tienes que recargar y esperar que la información se actualice en todas las plazas de cobro, ofertas como el servicio de asistencia PASE, acceso exclusivo a estacionamientos, entre otros.
Si aun deseas continuar, es necesario liquidar el saldo pendiente, agradeceré que nos confirmes por cualquiera de nuestros canales para iniciar el proceso de cobro y cambiar a prepago.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Hola, hice la domiciliación de mi tag en mi banco y sigue inactivo y con método de pago prepago, que puedo hacer?
Hola Reyes gusto en saludarte!
Para conocer lo que sucede con tu servicio necesitamos el número de Tag, voy a generar un ticket para seguimiento y por medio de éste, te solicitaremos la información.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
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