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Cambio de tarjeta de crédito usuario particular

Comentarios

16 comentarios

  • Salva

    No puedo hacer la actualización de mi tarjeta porque no recuerdo la clave para accesar al sistema.

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  • Ignacio

    Hola Salva,

    Asignamos tu caso a uno de nuestros ejecutivos para que te apoyen con la recuperación de tus claves.

    Seguimos a tus órdenes.

    #PasaconPASE

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  • Carlos Dominguez

    Mande el formato firmado y la identificación y me respondieron que no los había adjuntado, hay otra manera de hacer el cambio?

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  • Ignacio

    Hola Carlos,

    Puedes mandar la documentación que adjuntaste al correo de hola@pase.com.mx con el asunto "cambio de tarjeta de crédito" en 24 horas te confirmamos.

    Seguimos a tus órdenes.

    #PasaconPASE

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  • Andres Morones Aguilar

    bastante complicado su forma de cambio de tarjeta de credito

    Lo he intentado muchisimas veces y todo se bloquea

    ya me cambiaron la clave del correo y en la app he solicitado como 15 veces el token y la pagina web se bloquea.

     

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  • Ignacio

    Hola Andrés,

    Lamento leer que has tenido problemas, hemos asignado tu ticket con un ejecutivo para que te contacte y verifique la situación y te ayude a solucionar satisfactoriamente.

    Seguimos a tus órdenes.

     

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  • Salvador Cervantes Velazquez

    No me parece la opcion de cambiar de tarjeta de credito, me pueden ayudar 

    Gracias

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  • Ignacio

    Hola Salvador,

    La opción de domiciliar corresponde a la opción para cambiar la tarjeta de crédito.

    Seguimos a tus órdenes.

    Saludos!

     

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  • francisco ortiz medina

    Quiero una factura de recarga que hice en efectivo cual.es el proceso

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  • Ignacio

    Hola Francisco gusto en saludarte!

    Para obtener tus facturas, el primer paso es crear una cuenta dentro de nuestra página web o bien desde nuestra App Tu Tag. Una vez creada tu cuenta, será necesario capturar tus datos fiscales, para ello vas a necesitar tu constancia de situación fiscal, al final de este proceso te solicita asignar los datos al Tag que deseas facturar.

    Al final obtendrás tu factura en un periodo no mayor a 48 horas dentro de la App o tu sesión web.

    Si ya realizaste estos pasos y no tuviste tu factura, te invito a ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales, Chat, correo electrónico (hola@pase.com.mx) o atención telefónica 55 5950 2560, para ingresar la solicitud de factura.

    Seguimos a tus órdenes.

    Saludos!

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  • Lorena Ponce García

    buenas tardes como le hago para que me aparezca la opcion Cambiar targeta de credito?

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  • Ignacio

    Hola Lorena gusto en saludarte!

    La opción de cambio de tarjeta de crédito aparece dentro de tu sesión web en nuestro portal www.pase.com.mx, utilizando las mismas credenciales de nuestra App. Ésta opción está habilitada si tu modalidad es pospago, si tu esquema de pago es prepago, aparecerá la opción de cambio de forma de pago.

    Cualquier duda, seguimos a tus órdenes.

    Saludos!

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  • Ppenaflores

    Hola, No habra otra forma de cambio de tarjeta que no se estar mandado documetos?, ninguna otra aplicacion es tan burocratica para este tipo de tramites, es mas facil tramitar un credito en linea de cualquier banco que hacer un cambio de forma de pago en TAG?, hay que actualizarse por favor, no tengo tiempo de estar imprimiedo documentoss escanear mandar etc etc, ojala me puedan ayudar, saludos

     

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  • Alex

    Hola Ppenaflores, buen día. 

    Claro que tienes otras formas de domiciliar nuestro servicio, además de la opción de enviar tus documentos, para que nosotros lo realicemos. 

    Si cuentas con una tarjeta Banbajio, RappiCard o American Express, podrás hacerlo desde nuestra app e ingresar directamente los datos que te solicite cada uno de los bancos y una vez que finalices, tu servicio quedará domiciliado. 

    Desde nuestro sitio web www.pase.com.mx (ingresando desde una computadora) podrás hacerlo si cuentas con tarjeta BBVA, American Express y Santander American Express. 

    Adicional, podrás comunicarte directamente con los bancos que aparecen en la siguiente página web, donde vía telefónica podrás realizar este proceso: https://www.pase.com.mx/formas-de-pago/

    Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a hola@pase.com.mx y con gusto te daremos seguimiento. 

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  • Gerardo Hernandez

    Hola buenas noches, no me permite domiciliar a mi tarjeta de crédito BBVA, ni tampoco me deja descargar el contrato

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  • Alex

    Hola Gerardo Hernandez

    Hemos validado y confirmamos que te pusiste en contacto con nosotros a través de correo electrónico y el pasado 10 de abril te confirmamos que tu TAG ya se encontraba domiciliado. Si tienes alguna duda adicional, estamos pendientes. 

    Saludos. 

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