Cambio de tarjeta de crédito usuario particular

El trámite de cambio de tarjeta de crédito es utilizado para que puedas actualizar la vigencia de la tarjeta domiciliada a #TuTag PASE o bien cambiar al banco de tu preferencia.

Es importante informar que por tu seguridad contamos con la certificación PCI DSS, misma que garantiza que los procesos para manejar la información de tu tarjeta de crédito, cuentan con un estricto control de resguardo y acceso, por ello evitamos el envío de tus datos bancarios por correo electrónico.

• Ingresa al portal www.pase.com.mx y haga clic en “PARTICULAR”

         

• A continuación ingresa usuario y contraseña para iniciar sesión; en caso de que aún no se registre, consulta este artículo  "Registro"

         

• Haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior derecha y se desplegará el menú, ahí habrá de seleccionar la opción “Cambiar tarjeta de crédito”

       

• Aquí podrás gestionar el cambio “en línea” con American Express, BBVA Bancomer y Santander (sólo BINES compartidos con American Express), también mostramos los bancos que aplican el cambio vía telefónica.

       

• Algunos bancos cuentan con un centro de atención para domiciliar a los productos que ofrecen

• También contamos con la opción de aplicarse con PASE, donde es necesario ingresar los datos solicitado, posteriormente imprimir el formato, firmarlo y adjuntarlo en esta misma sección acompañado de una identificación oficial (INE o Pasaporte).

       

En esta última opción, el cambio no se aplica de inmediato, recibirás una confirmación en 24 horas hábiles. Si el nivel de servicio ha sido rebasado, podrás solicitar el estatus en el correo [e-mail] indicando folio del trámite y número de #TuTagPASE.

Importante: Si la tarjeta de crédito a la que vas a hacer el cambio no pertenece a los bancos - Inbursa, American Express, BBVA, Citibanamex, Santander, Invex Banco, IXE y Banca Mifel - se cobrará un importe por concepto de "Fondo en Garantía" mismo que será devuelta al momento de cambiar a un banco convenio, cambiar a la modalidad prepago o prepago domiciliado o en la cancelación de servicio. Este cargo aplica por Tag.