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Facturación usuario particular pospago

Comentarios

71 comentarios

  • Hhernandez079

    Hola buen día realice una recarga a mi tag 26535322-2 y no se a facturado en sistema el podrían ayudar con la factura el monto es de $600.00 fue el día 23 de octubre y normalmente mi factura se genera en 24 horas y en esta ocasión no se a facturado por favor solicito su apoyo para obtener mi factura.

    Ya realice la actualizacion de mis datos fiscales en el portal desde hace varias semanas, es casi fin de mes y no me gustaria peder este dinero puesto que mi compania solamente con fatura se me re-embolsa.

    he tratado por via telefonica y por email pero sin respuesta 

    RFC:   KWM010504TI1

    Quedo en espera de una pronta respuesta.

    hhernandez079@gmail.com

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  • Rsanchez

    Hola, como facturo la compra de un pase Tag?

    realice los pasos mencionados con anterioridad pero no me han dado respuesta, solo me mandan links de esta pagina y no menciona nada de facturar el equipo,modulo,tarjeta,dispositivo PASE!

    como facturo la compra del equipo? lo compre en tienda comercial Sanborns, el cual mencionan que facturación de pase y recragas es aqui.

    porfavor requiero de su apoyo.

    Gracias!

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  • Alex

    Hola  Luis Fernando Martinez Garcia

    Te hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento a tu caso. Te pedimos nos respondas con la información correspondiente.

    Saludos.

    0
  • Alex


    Hola Daniel Tapia

    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 
    0
  • Daniel Tapia

    Buen día, no he recibido las facturas de 2 recargas que realicé en el mes de mayo a dos diferentes Tag. No hay respuesta ni pasando las 72 horas que mencionan en sus correos.
    Podrían ayudarme por favor

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  • Alex


    Hola doviedo
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola Gustavo Hernandez


    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 


    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola FACTURACIÓN TROKARR

    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 


    Saludos. 

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  • Gustavo Hernandez

    He tratado de comunicarme varias veces por telefono sin conseguir respuesta, ademas de mandar solicitudes de contacto y de igaul forma sin respuesta, todo para pedir que manden mis facturas.

    Hay alguna forma de que alguien atienda a los clientes???

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  • FACTURACIÓN TROKARR

    Buen día , he estado solicitando que el Cp. al que pertenezco , lo agreguen a su base de datos para poder generar mis facturas , ya que como sabemos es un dato para poder timbrar para facturación 4.0 NO he obtenido respuesta. Ya es un mes que no facturo mis cruces y ustedes siguen si dar una respuesta o actualizar su catálogo de Cp. Ese es el único dato que no he podido actualizar .Espero tener respuesta pronta a mi solicitud , el C.P QUE NO APARECE EN SU CATALOGO ES 56106,ADJUNTO EVIDENCIA. MI CORREO ES direccion.trokarr@gmail.com mis números de Tag son IMDM 27915242-3 Y IMDM 27685597-9


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  • jesus alberto ibarra amavizca

    Hola buenas tardes, hice varias recargas a mi TAG en este mes de abril, pero aun no me sale la opcion para poder facturar, que puedo hacer?

    Saludos,

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  • Daniel Tapia

    Actualicen su página porque los datos están actualizados como los pide su página y no dan ninguna solución para el problema de facturación.

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  • Luis Fernando Martinez Garcia

    Buen Dia. Envie correo ya que no puedo facturar y no me recivido una respuesta confiable ya que no me aparece mi codigo postal ni en la app ni en linea envie la constancia de situacion postal y captura de pantalla de lo que me dice su spp sobre el codigo postal.

    podria apoyarme con eso.

     

    Saludos Gracias.

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  • Alex

    Hola  Rmlascurain

    Te hemos enviado un correo electrónico con el seguimiento a tu solicitud, Te pedimos mantenerte pendiente por esa vía.

    Saludos.

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  • Rmlascurain

    He intentado por todos los medios posibles comunicarme, por telefono esperas hasta 1 hora y no contestan, cuando contestan se "corta" la llamada. He enviado mas de 10 correos sin respuesta.

    Tengo una factura que no se ha publicado (11 cruces entre el 4 y 6 de Noviembre)

    IMDM 26042318-9

     

     

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  • Miguel

    Hola Facturasrap gusto en saludarte!

    Te hemos enviado un correo electrónico con información sobre la publicación de tus documentos.

    Seguimos a tus órdenes.

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  • Alex

    Armando Vázquez

    Es importante verifiques tu modalidad de facturación, pues seguramente estas en la modalidad de SELECCIÓN DE CRUCES, cuando la modalidad que te conviene es FACTURACIÓN MENSUAL.

    Elige, tu TAG, después FACTURAR y podrás cambiar tu modalidad. Si tienes activa la modalidad de SELECCIÓN DE CRUCES, es forzoso que cada mes o cada que lo necesites tengas que ingresar a seleccionar tus cruces a facturar, si lo haces con la modalidad MENSUAL es un proceso automático.

    Saludos.

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  • Armando Vázquez

    Alejandro, porque tengo cada mes que solicitarles lo mismo si se supone que existe la facturación automatizada por mes? 

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  • Alex

    Hola Karen Villalobos
    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola Mariana Guzman Bernal
    Hemos dado seguimiento a tu solicitud vía correo electrónico.
    Quedamos pendientes a cualquier duda adicional.
    Saludos.

    0
  • Mariana Guzman Bernal

    Hola buenas noches,

    he tratado de facturar varios cruces pero primero me salía un error respecto al XML y ahora dice que El campo Nombre del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registra. Pero está correcto.

    y ahora ya no me aparece la opción de volver a facturar, no sé qué hacer.

    Ayuda, son de mi jefe :(

     

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  • Alex

    Hola, Nelson Olvera
    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Saludos. 

    0
  • Nelson Olvera

    Hola buen día realice  6 recargas a diferentes números de tag y quiero facturar cada una de ellas , las recargas las realice en Oxxo pero el ticket me manda la dirección  de su  pagina .

    quedo en espera de una respuesta para poder facturar.

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  • Alex

    Hola G Nivram

    Hemos dado seguimiento a tu solicitud vía correo electrónico.
    Quedamos pendientes a cualquier duda adicional.

    Saludos.

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  • G Nivram

    Hola! Envié un correo pues registre nuevos datos para facturar ciertos cruces pero me tomo los datos anteriores y me urge registrar mis gastos. El ticket es 371051 con quien puedo agilizar la re facturación pues ni por whatsapp ni teléfono hay soporte? Gracias

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  • Alex

    Hola, Lauchgombet
    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Saludos. 

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  • Lauchgombet

    Hola, tengo casi 3 meses sin poder arreglar el tema de mi facturación. Ni en la app, ni en la web me deja hacer mis facturas. No tengo una solución y me urge poder hacerlas.

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  • Hector Gutierrez

    Por favor, no salen mis facturas y tampoco me las mandan. Ya actualicé mis datos desde antes. Y solo me mandan un instructivo.....

     

    Me Urge una solución!!!

     

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  • Karen Villalobos

    Hola,

    Tenemos una tarjeta de peaje pero no se como registrarme en la pagina para poder ligar ese pase y poder dar seguimiento a facturaciones y recargas. ¿Pudieran ayudarme?

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  • Alex

     

    Hola Abel M

    Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.

    Saludos.

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