¿Sabías que tu cuenta PASE puede quedar suspendida si American Express notifica algún inconveniente con tu tarjeta de crédito? Cuando esto ocurre, PASE no puede reactivar el servicio sin la autorización del banco, lo que puede detener tus operaciones y generar trámites urgentes.
Principales causas:
Restricciones del banco
- Bloqueos por seguridad ante cargos recurrentes.
- Límite de crédito insuficiente.
- Inconvenientes con el pago.
Cómo prevenir la suspensión:
- Confirma la vigencia y los datos de tu tarjeta American Express
- Autoriza cargos recurrentes con American Express
- Contacta al banco para habilitar pagos automáticos y evitar bloqueos por seguridad.
- Revisa tu límite de crédito
- Considera que los cargos pueden ser agrupados, lo que incrementa el monto.
- Actualiza la tarjeta en PASE a tiempo
- Si cambiaste de tarjeta, solicita el cambio antes de que se acumulen cargos.
Si tu cuenta ya está suspendida:
- Contacta a tu institución financiera y verifica la información de tu cuenta.
- Si todo esta en orden, tu Institución notificará de manera interna a Pase y solicitará la activación.
- Una vez que se recibe la notificación, el tiempo de atención es de 24 horas hábiles.
- Después de que te notificamos la activación, recuerda que debes esperar hasta dos horas (condiciones normales de operación) para hacer uso de la cobertura.
Evita interrupciones en tu servicio: revisa tu cuenta, mantén tu tarjeta de crédito actualizada y garantiza la continuidad de tus operaciones.”
Centro de atención a clientes Pase 55 9156 9373, estamos disponibles para ti las 24 horas, todos los días.
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