Para actualizar los datos personales y de contacto desde la App , es necesario seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar la opción "cuenta" ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Seleccionar el campo donde se muestra la cuenta de correo registrada.
- Modifica nombre, email o número de celular dando "tap" sobre el campo. En el caso del correo electrónico y número telefónico, es posible que pidan confirmar datos e incluso enviar un correo electrónico de confirmación.
En el caso de domicilio, podrás ver el listado para seleccionar el domicilio de tu preferencia (este es el domicilio de correspondencia) y agregar uno nuevo.
- Una vez que actualizas los datos, el sistema compartirá un mensaje de confirmación correspondiente al dato actualizado.
Si lo que deseas es editar los datos de alguno de los domicilios registrados o eliminarlo, deberás dirigirte a la sección domicilios.
#PasaconPase
Comentarios
22 comentarios
Ok gracias
Consulta de saldo
como actualizo mis datos para la factura 4.0
Hola Celia Eugenia Galicia Laguna,
Te hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento a tu duda. Quedamos pendientes de tu respuesta.
Hola, deseo cambiar el número telefónico ya que no cuento con él y no me lo permite, se queda "cargando" la pagina y no hace más.
Hola Omar Arguello ,
Te hemos enviado un correo electrónico con el manual que te permitirá modificar tu número telefónico.
Cabe mencionar que éste dato en particular sólo puede modificarse desde nuestra app TU TAG PASE.
Saludos.
Muy buenas tardes tiene 2 meses que compre la tarjeta tag. Y no puedo pagar en la caseta me dice q no esta activado y ya hice los pasos para activarla
Hola Axel Albert Gonzalez
Te hemos enviado un correo para dar seguimiento a tu petición, quedamos pendientes de tu respuesta.
Saludos.
si no se con que correo fue dada de alta la cuenta de la empresa, como puedo actualizar los datos para la factura 4.0
Hola, mi tag se encuentra desactivado y no recuerdo con que contraseña está registrado.
Al tratar de recuperar la contraseña no me llega el correo, revisé en la bandeja de no deseados y tampoco está. Ya lo he intentado varias veces. ¿Me podrían apoyar?
NO PUEDO ACTIVAS MI TAG, ME PIDE REGISTRAR MI NUMERO DE CEL PERO AL ENTRAR A LA CUENTA EL RECUADRO DE CEL ME APARECE INACTIVO NO SE PUEDE INGRESAR EL NUMERO, Y POR LO CUAL NO PUEDO NI RECARGAR Y ME DICE INACTIVO
Hola ANLUSA DSC
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Si necesitas más información, por favor responde por el mismo medio.
Saludos.
buenas tardes, por favor,solicito ayuda para poder ingresar y generar mi cambio de tarjeta, el problemaes que olvide numero telefonico y contraseña, que puedo hacer, mi imdm es 24160992, gracias anticipadas por atenderme.
Hola Edvenino Masiosare
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.
Saludos.
Me sale cuenta blokeado
Hola Tasker Rca Tasker M TorizHdz
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Saludos.
Buenas tardes, cuanto tiempo tarda el que se resuelva una aclaración? Gracias!
Hola Norma Espinosa
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Saludos.
buenas noches, solicito ayuda por favor ya que no puedo abrir la aplicación del tag para consultar el saldo ya que cambie de teléfono y no me acuerdo del correo que le puse ni de la contraseña, el IMDM es 256924508. espero me ayuden gracias.
Hola Luis
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.
Saludos.
El problema que no recuerdo mi correo y contraseña y no puedo acceder como le ago
¡Hola! Tengo problemas para acceder a la APP, toda vez que cambié núm telefónico (antes 7442043449) (hoy 7442080383) y el correo electrónico (luisestrada_56@hotmail.com) fue suprimido por uno actual (luiscrea_todo_56@hotmail.com). Deseo seguir usando mismo tag (IMDM234439313) ¿Qué pasos debo seguir? Gracias
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