Para actualizar los datos personales y de contacto desde la App , es necesario seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al menú principal dentro de la App
- Seleccionar la opción "cuenta"
- Seleccionar opción "Datos de contacto" para modificar el nombre o selecciona el correo electrónico o teléfono para cambiar estos datos.
- Modificar los datos y dar clic en "La palomita"
- En el caso del correo electrónico y número telefónico, es posible que pidan confirmar datos e incluso enviar un correo electrónico de confirmación.
- También podrás consultar el manual que detalla cada sección donde puedes actualizar tus datos
Comentarios
21 comentarios
Ok gracias
Consulta de saldo
como actualizo mis datos para la factura 4.0
Hola Celia Eugenia Galicia Laguna,
Te hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento a tu duda. Quedamos pendientes de tu respuesta.
Hola, deseo cambiar el número telefónico ya que no cuento con él y no me lo permite, se queda "cargando" la pagina y no hace más.
Hola Omar Arguello ,
Te hemos enviado un correo electrónico con el manual que te permitirá modificar tu número telefónico.
Cabe mencionar que éste dato en particular sólo puede modificarse desde nuestra app TU TAG PASE.
Saludos.
Muy buenas tardes tiene 2 meses que compre la tarjeta tag. Y no puedo pagar en la caseta me dice q no esta activado y ya hice los pasos para activarla
Hola Axel Albert Gonzalez
Te hemos enviado un correo para dar seguimiento a tu petición, quedamos pendientes de tu respuesta.
Saludos.
si no se con que correo fue dada de alta la cuenta de la empresa, como puedo actualizar los datos para la factura 4.0
Hola, mi tag se encuentra desactivado y no recuerdo con que contraseña está registrado.
Al tratar de recuperar la contraseña no me llega el correo, revisé en la bandeja de no deseados y tampoco está. Ya lo he intentado varias veces. ¿Me podrían apoyar?
NO PUEDO ACTIVAS MI TAG, ME PIDE REGISTRAR MI NUMERO DE CEL PERO AL ENTRAR A LA CUENTA EL RECUADRO DE CEL ME APARECE INACTIVO NO SE PUEDE INGRESAR EL NUMERO, Y POR LO CUAL NO PUEDO NI RECARGAR Y ME DICE INACTIVO
Hola ANLUSA DSC
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Si necesitas más información, por favor responde por el mismo medio.
Saludos.
buenas tardes, por favor,solicito ayuda para poder ingresar y generar mi cambio de tarjeta, el problemaes que olvide numero telefonico y contraseña, que puedo hacer, mi imdm es 24160992, gracias anticipadas por atenderme.
Hola Edvenino Masiosare
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.
Saludos.
Me sale cuenta blokeado
Hola Tasker Rca Tasker M TorizHdz
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Saludos.
Buenas tardes, cuanto tiempo tarda el que se resuelva una aclaración? Gracias!
Hola Norma Espinosa
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Saludos.
buenas noches, solicito ayuda por favor ya que no puedo abrir la aplicación del tag para consultar el saldo ya que cambie de teléfono y no me acuerdo del correo que le puse ni de la contraseña, el IMDM es 256924508. espero me ayuden gracias.
Hola Luis
Te hemos enviado un correo con la información necesaria. Quedamos pendientes de tu respuesta, para dar seguimiento a tu solicitud.
Saludos.
El problema que no recuerdo mi correo y contraseña y no puedo acceder como le ago
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