Saltar al contenido principal

Cambio de forma de pago de Prepago a Pospago usuario particular

Comentarios

24 comentarios

  • Ignacio

    Hola Pedro gusto en saludarte,

    Cuando realizas un cambio de forma de pago de prepago a pospago y contabas con saldo en tu Tag PASE, el saldo se devuelve en automático a tu tarjeta de crédito en un máximo de 24 horas.

    Si tienes duda seguimos a tus órdenes.

    Saludos!

    0
  • George Vinci

    Hola ya envié mis documentos pero me siguen rechazando la solitud, que puedo hacer?

     

    0
  • Alex

    Hola Dair Rivera Bello

    En caso de contar con saldo en la modalidad de prepago, éste será aplicado como una devolución a tu tarjeta de crédito.

    Agradeceremos lo consideres. Buen día.

     
    0
  • donpy de leon

    Hola, me podrían ayudar a cambiar de prepago a pospago por favor

    0
  • Asv019

    Podrían proporcionar algún contacto telefónico porque su aplicación de página web no permite hacer transferencias de preparo a pospago, les agradecería si fueran o doerana mayor explicación para hacer uso de este servicio Gracias

    0
  • Luzelbaramirez

    me podrias ayudar para cambiar mi forma de pago 

    0
  • Alex

    Hola Luzelbaramirez

    Te hemos enviado un correo electrónico con la información necesaria.

    Si requieres información adicional, seguimos pendientes.

    Saludos.

    0
  • Jose Adrián Correa

    Hice el cambio de Prepago a Pospago y me dice q por el momento no pueden atender mi solicitud, que vuelva intentar o me comunique a servicio a clientes, ya van 3 veces que lo vuelvo a intentar

    0
  • Pedro Antonio

    Hola, hice el cambio de prepago a postpago y tenia saldo en el tag, ¿me pueden decir que pasa con ese dinero? Y que es lo que tengo que hacer para solicitar la devolucion, gracias.

    0
  • Alex

    Hola, Jose Adrián Correa
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

    0
  • Leopoldo Arriaga

    Hola mi tag párese inactivo

    0
  • Pedro Iván González

    Hola Me podrían ayudar a obtener el contrato de BBVA? No me deja descargarlo desde la app, quiero vincular mi tarjeta como usuario particular.

    0
  • Liliana rivas villegas

    Hola, hice el cambio de prepago a postpago y tenia saldo en el tag, ¿me pueden decir que pasa con ese dinero? Y que es lo que tengo que hacer para solicitar la devolucion, gracias.

    0
  • Alex

    Hola donpy de leon
    Para cambiar la forma de pago de tu Tag sigue las instrucciones del siguiente manual:
    Cambio de forma de pago de Prepago a Pospago usuario particular https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/4403905672724-Cambio-de-forma-de-pago-de-Prepago-a-Pospago-usuario-particular
    Saludos.

    0
  • Arthuro Romero

    Hola que tal ,,, después de una aclaración mi Tag me aparece inactivo y ya tengo tiempo

    0
  • Dair Rivera Bello

    Hola, ayer me cambié a postpago, pero tenia un saldo de 500 pesos, alguien sabe que pasa con ese dinero?

    0
  • Carlos Saldana

    Hola, Cambie mi forma de pago de prepago a postpago contaba con saldo, en que momento se regresa este saldo? pueden ayudarme por favor?   gracias

    0
  • Alex


    Hola Carlos Saldana

    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola George Vinci
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Ignacio

    Hola Martha,

    Voy a asignar tu solicitud a un ejecutivo para que te ayude con la activación. Seguimos a tus órdenes.

    #PasaconPASE

    0
  • Miguel

    Hola Arthuro Romero

    Te hemos enviado un correo electrónico para dar seguimiento a tu caso, te pedimos respondas el mismo para atenderte lo antes posible.

    Saludos.

    0
  • Martha Becerra

    Hola. Mi tag funcionaba correctamente pero en una caseta ya no funcionó entre a la. App y me. Aparece inactiva, me podrían ayudar por favor

    0
  • Alex

    Hola, Leopoldo Arriaga
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Alex

    Hola Asv019

    Para cambiar la forma de pago de tu Tag sigue las instrucciones del siguiente manual.

    Cambio de forma de pago de Prepago a Pospago usuario particular

    Si tienes algún inconveniente con el proceso, por favor responde el correo que te enviamos y adjunta una captura de pantalla del mensaje o error que aparezca.

    Saludos!

     

    -1

Inicie sesión para dejar un comentario.

Tecnología de Zendesk