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Facturación Usuario Particular Prepago y Prepago Domiciliado

Comentarios

14 comentarios

  • RICARDO AGUSTIN NAVARRO CARRILLO

    quiero facturar a nombre de mi espresa una recarga 

    como le hago?

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  • Ignacio Torres

    Hola Ricardo gusto en saludarte!!

    Para hacerlo, debes agregar la razón social, RFC y domicilio fiscal de tu empresa dentro de tu sesión como cliente o desde nuestra App, y seleccionarla para facturar tus siguientes recargas; te comparto el manual para que te puedas apoyar.

    https://www.pase.com.mx/wp-content/uploads/2021/12/MANUAL-FACTURACIO%CC%81N-PREPAGO-Y-PREPAGODOM.pdf

    #PasaconPASE

     

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  • GUILLERMO ARROYO

    Hola. ¿Cómo puedo hacer para facturar mis primeras recargas? Hasta hoy, di de alta mis datos fiscales en la app.

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  • Luis Rodriguez

    Hola. Hice una recarga a mi tag el 1 de Enero, pero no se generó la factura, anteriormente se generaba de inmediato, el saldo sí se reflejó en el tag pero la factura no me aparece. Ya envié una solicitud de servicio pero me recomendaron una opción de "refacturar" pero no puedo refacturar si no existe factura. Qué se puede hacer para que me generen mi factura?

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  • CARLOS DIEZ DE SOLLANO GARZA

    Hice una recarga a mi tag el 26 de Marzo, pero no se generó la factura, el saldo sí se reflejó en el tag pero la factura no me aparece. Ya envié una solicitud de servicio pero me recomendaron una opción de "refacturar" pero no puedo refacturar si no existe factura. Qué se puede hacer para que me generen mi factura?

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  • Alejandro E.

    Hola Cdiez,

    Tal como nos comentaste vía correo electrónico, nos da gusto que ya hayas podido obtener tu factura.

    Recuerda que puedes enviarnos un nuevo mensaje en caso de tener más dudas.

    Saludos.

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  • Pagos

    Buenas tardes
    Hola me comunico del cliente 36675
    KAREY ALIMENTOS
    Se hizo un depósito a la cuenta de pase
    Pero no Sé ha reflejado el saldo en la plataforma y necesito hacer las recargas a los tags

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  • Alejandro E.

    Hola Pagos

    Te hemos enviado un correo con información sobre como podemos ayudarte a valida el depósito que realizaste.

    Quedamos en espera de tu respuesta.

     

    0
  • Gamaliel castellanos

    Hola
    Tengo pendiente de recibir mis facturas del mes en curso, ya hice dos reclamos y aún no he podido recibir mis facturas, he llamado por teléfono y siempre está ocupado, podrían por favor atender mi solicitud, solo recibí información de actualizar datos fiscales los cuales ya están actualizados.
    Quedo atento a su información.
    Gracias

    0
  • Alejandro E.

    Hola Gamaliel castellanos

    Te informamos que tus facturas se encuentran publicadas. 
     
    Para dar seguimiento a la emisión de NUEVAS FACTURAS, es necesario actualices tus datos fiscales, desde tu sesión en el portal PASE, tal como aparece en la constancia de situación fiscal. Lo anterior, para cumplir con lo dispuesto para la facturación versión 4.0
     
    Favor de considerar lo siguiente:
     
    · En el campo razón social, deberás capturar únicamente el nombre de la empresa (en éste campo no tienes que registrar tu régimen capital, ya que de hacerlo será rechazado por el SAT)
    · Registrar régimen de capital de la lista de opciones
    · Registrar el Régimen Fiscal y Uso de CFDI eligiéndolo de la lista
     
    El sistema validará que el registro coincida exactamente con el del SAT, por lo que te pedimos revisar lo que captures, incluyendo signos de puntuación. 
     
    Sin otro particular nos reiteramos a sus órdenes
     

    Alejandro E.

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  • Edwin Aguila Cerón

    Hola
    Tengo pendiente de recibir mi factura del mes en curso, ya hice dos reclamos y aún no he podido recibir mi factura, he llamado por teléfono y siempre está ocupado, podrían por favor atender mi solicitud, solo recibí información de actualizar datos fiscales los cuales ya están actualizados y está seleccionado el RFC al que quiero facturar, pero no aparecen en el portal
    Quedo atento a su información.
    Gracias

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  • Alejandro E.

    Hola Edwin Aguila Cerón  gusto en saludarte!!

    Te informamos que desde que te indicamos que debías actualizar tus datos fiscales, es necesario que transcurran 72 hrs hábiles. 

    Tus facturas se encuentran nuevamente en validación, por lo que agradeceremos tu paciencia.

    Saludos.

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  • Hermanjesusp

    Buenas
    Tengo dos TAG registrados y no me publicaron mía facturas, ya envié solicitud por está página, y no me dan solución, marco y siempre están ocupados o no tiene personal que atienda el teléfono, necesito las facturas para poder meterlas a reporte de gastos

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  • Alejandro E.

    Hola Hermanjesusp  gusto en saludarte!!

    Te confirmo que tu(s) factura(s) se encuentra(n) emitida(s), solo necesitas ingresar al portal web www.pase.com.mx o a nuestra app Tu Tag con tus credenciales de acceso para poder descargarla(s).

    Importante: Recuerda que si no has actualizado los datos fiscales basándote en los datos de situación fiscal, no se emitirá tu factura, los campos obligatorios son:

     

    • RFC
    • Uso de CFDI
    • Régimen fiscal
    • Código postal

     

    Recuerda que únicamente se podrá solicitar re facturación dentro del mismo mes de la emisión de la factura.

    #PasaconPASE

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