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Transferencia de saldo

Comentarios

32 comentarios

  • Raulmontoyaglz

    Solicito transferir el saldo del TAG 21387197 2 con importe de $713.40 al TAG 27534991 1. Nota: ambos TAGs se encuentran registrados a nombre de mi esposa, sra. Amparo Macias Sánchez. Por favor, si tienen alguna duda, por favor comunicármelo por esta misma vía. Muchas gracias por su atención

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  • Usuario

    Este artículo tienen un problema: el primer proceso es para "saldo menor a $1000". El segundo es para saldo "mayor a $1000". Si el monto es exactamente de $1000, no hay proceso. Sugiero que el primer proceso sea para saldos iguales o menores a $1000.

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  • Usuario

    Si tiene que hacer este trámite, les sugiero que tengan paciencia y cuidado. Yo llevo un mes y no terminan de traspasar el saldo de un tag a otro. Se tardan en contestar, no le dan seguimiento, buscan cualquier pretexto para no avanzar, etc. Yo siento que se quieren quedar con mi saldo.

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  • Rafael Espinoza

    Ayer hable al 55 5950 2560, y una voz femenina me atendió y expuse que el Tag 259310443, con un saldo de $394.40, se me extravió y que quería transferir el saldo al Tag 226488426, la persona que me atendió, me dio las instrucciones y que era recomendable cancelar el Tag extraviado y me paso por correo las instrucciones y al hacer lo indicado, no me aparece el Tag origen del saldo, pues esta persona lo cancelo y ahora no puedo transferir el saldo, no se si lo hizo de manera intencional, porque si sabía que al momento de cancelar no podría hacer la transferencia, se me hace mala jugada, por favor indiquenme como recuperar ese saldo y transferirlo al Tag señalado, gracias.

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  • Alex

    Hola Rafael Espinoza

    No te preocupes, aunque hayas cancelado tu TAG por extravío, es posible realizar la transferencia de saldo.

    Te hemos enviado un correo electrónico con los detalles. Te pedimos los consideres y si tienes dudas, nos escribes por ese medio para continuar atendiéndote.

    Saludos.

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  • casares_alejandra70

    No he podido transferir mi saldo

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  • Alex

    Hola  casares_alejandra70

    Te hemos enviado un correo electrónico para dar atención a tu solicitud.

    Agradeceremos tu respuesta por ese medio.

    Saludos.

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  • Omar Antonio Camacho Otal

    Buenas noches yo necesito las instrucciones para poder recuperar el saldo de un TAG 

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  • Naomi Jiménez Leyva

    Solicito ayuda para transferir saldo de un tag a otro por favor, no puedo hacerlo desde la app movil

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  • Alex

    Hola Omar Antonio Camacho Otal

    Te hemos enviado un correo electrónico con la información necesaria. Si tienes dudas, puedes responder al mismo correo.

    Saludos.

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  • Alex

    Hola Naomi Jiménez Leyva

    Tal como indica el artículo sobre el cual nos haces tu comentario, éste trámite sólo se puede hacer desde nuestro sitio web apps.pase.com.mx/up/ y deberás ingresar desde una computadora.

    Saludos.

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  • Felix Gutiérrez

    Buen día.

    Entre a mi cuenta en la laptop pero no me sale la opción para transferir saldo, que se puede hacer en ese caso?

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  • Daniel lopez

    BUEN DIA.

    YA NO ME SALE LA OPCION PARA PODER TRANSFERIR, ME PUEDEN APOYAR O QUE SE PUEDE HACER?

     

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  • Estrella Muñoz Blas

    Hola, no me aparece la opción de transferencia de saldo, que procede?

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  • Claudia Alicia Saldaña Robles

    Hola no me aparece la opción de transferencia de saldo y ya lo hice por teléfono y quedaron que en 48 hrs quedaría y ya va para 8 días y nada 

    Me pueden ayudar ?

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  • Alex

    Hola!

    Felix Gutiérrez

    Daniel lopez

    Estrella Muñoz Blas

    Hemos actualizado nuestro artículo, a fin de que conozcas la forma en la que podrás solicitar transferencia de saldo entre tus TAGS. Si tienes alguna duda, seguimos pendientes.

    Saludos.

    0
  • J.M. Palacios

    Hola buenas tardes, tengo una pregunta❓
    En caso de no tener el Tag físico, y tiene saldo suficiente para mí viaje, hay posibilidad de descargarlo en el celular y que lo lea la placa en casetas?? Agradezco la información saludos.

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  • Alex

    Hola J.M. Palacios

    Te informamos que aunque puedes ver tus movimientos desde nuestra app TU TAG PASE, no es posible generar cruces con la misma. Es decir, necesitas el tag físico para poder utilizarlo en una caseta, por lo que pedimos lo consideres.

    Saludos.

    0
  • Imanol González

    Hola, me regalarías las instrucciones para realizar mi cambio de saldo, por favor

    0
  • Alex

    Hola Imanol González
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • J.M. Palacios

    Hola buenas tardes, me mandaron un correo para resolver un tema que tengo con mi Tag, y se los respondí con los datos que me solicitaron pero aún no obtengo mi reembolso. Podrían ayudarme con eso por favor

    0
  • Alex

    Hola J.M. Palacios


    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • J.M. Palacios

    Hola Alejandro buenas tardes.
    Puedo reembolsar el saldo que le puse por error a mi Tag.?? A mi cuenta de la cual realice el movimiento??
    Tiene aproximadamente un mes que hice la solicitud redactada en el correo , tal cual me la pidieron

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  • Jacqueline Monterrubio Rivas

    No recibo respuesta sobre mi tag que está bloqueada como puedo desbloquearla ya me que me urge por que tengo dinero que quiero utilizar para viajar

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  • Alex

    Hola Jacqueline Monterrubio Rivas
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos. 

    0
  • Pia Cozzi

    Mi TAG APARECE INACTIVO Y TIENE SALDO Y ESTOY EN CARRETERA

    0
  • Alex

    Hola, Pia Cozzi
    Te hemos enviado un correo, para dar seguimiento a tu solicitud. 
    Quedamos en espera de tu respuesta. 
    Saludos.

    0
  • Alejandromendozaj

    Llamé el dia de hoy al 55 5950 2560 para indicar que queria pasar el saldo del tag 26949867-6 (1,288 pesos) al tag 28608349-6, me comentó que lo diera de baja en la computadora, lo di de baja pero no puedo transferir el saldo de un tag a otro. 

     

    0
  • Alex

    Hola, Alejandromendozaj

    Te hemos enviado un correo electrónico, para dar seguimiento a tu situación.

    Estamos pendientes de tu respuesta.

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  • CHaMe

    Necesito transferir saldo de un TAG particular a otro que también tengo registrado. Me puedes decir el procedimiento por favor??? Gracias

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