Para realizar el ajuste de la clase del servicio de PASE es necesario lo siguiente:
Esta opción solo esta habilitada para el portal Web
- Ingresa a tu sesión, con tus datos de acceso y selecciona los tres puntos del lado derecho, lo identificas al costado de la opción de Facturar.
- Dentro del menú debes selecciona la opción Administrar clase/placas
- Al posicionarte en la opción clase, se deberá seleccionar la clase correcta para la unidad que ocupara el Tag.
Importante:
De seleccionar la clase para moto, ya no es posible revertir este proceso y en caso de necesitar ocuparlo en un auto sedan o de carga, tendrá que ocupar un nuevo tag.
#PasaconPASE
Comentarios
15 comentarios
Como realizo el pase de saldo de un Pase a otro?
Hola Edson Tovar ,
Te invitamos a consultar el siguiente artículo.
https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/7211305102996-Transferencia-de-saldo-entre-Tags-Particulares
Saludos.
Una pregunta, por qué mi aplicación no tiene la opción de cambiar la clase de vehículo?
Hola HUGO ZAVALA
En el manual sobre el cual haces tu comentario, indicamos que el proceso se debe realizar desde el portal web y no desde la app.
Agradeceremos lo consideres.
Hola buenas tardes, como modifico mi TAG a una clase inferior? por equivocación lo registre en T6 y mi unidad es T2
Hola Administracion ,
Te hemos enviado un correo electrónico, para dar seguimiento a tu caso.
Agradeceremos respondas al mismo para continuar con la atención.
Saludos.
Hola ya recibí y respondí los correos.
Me siguen recomendando hacer el cambio desde la app, sin embargo ya no me permite hacer cambios de clase superior a inferior.
Hola Administracion ,
Agradeceremos revises el último correo enviado.Saludos.
Buenas tardes disculpe pongo el usuario y la contraseña que ocupo en la app para cambiar la clase de vehículo y no me permite ingresar
Hola Ezequiel Cid
Podrás ingresar al siguiente link para recuperar tu acceso: https://apps.pase.com.mx/sp-web/main/cuenta/solicitarecuperacion
Seguimos a tus órdenes.
Soy usuario particular y quiero iniciar sesión desde el portal web y me sale que descargue la app
Hola Ezequiel Cid
El mensaje que indicas, aparece debido a que intentas ingresar a nuestro portal desde tu celular, por lo anterior, recomendamos inicies sesión desde una computadora, o bien, descargues nuestra app TU TAG PASE, con la que podrás consultar movimientos desde tu celular.
Saludos.
Reclasificación de vehículo a trailer
Como puedo cambiar la clase de auto a transporte pesado de 3 ejes
Hola Ángel gusto en saludarte,
El cambio de clase de vehículo lo puedes realizar desde tu sesión como cliente en nuestra página www.pase.com.mx, en la sección de trámites. El cambio solo aplica de clase menor a una mayor, si quieres cambiar de una mayor a menor o a motocicleta, deberás enviar tu solicitud a hola@pase.com.mx.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
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