Recarga de TAG mediante la aplicación no aceptada

Ya van dos ocasiones en que quiero hacer una recarga por medio de la aplicación y no me lo permite, porque no puedo hacer más de 10 recargas en un plazo de 30 días.

Aunque uso diario el TAG, nunca necesito recargar más de 4 veces porque no recorro grandes distancias en el viaducto elevado o bicentenario.

Desafortunadamente, hoy tuve que aguantar el tráfico de más de una hora porque no pude accesar al segundo piso.

Para colmo, el servidor no cargaba la aplicación, y el centro de atención telefónica me dejó colgado para siempre.