Calidad
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Actividad reciente de Calidad-
¿Desde el sitio web, dónde ingreso una aclaración por un cobro a mi Tag?
Para iniciar el proceso de aclaración, es necesario que te registres en la App Tu #TagPASE o bien en nuestro portal web www.pase.com.mx. Posteriormente tendrás que iniciar sesión. 1. Una vez que in...
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¿Cómo facturo mis cruces desde el sitio web?
Los Tags en esquema pospago pueden obtener su factura por cruces, para ello es necesario que te registres en la App Tu #TagPASE o en nuestro portal web www.pase.com.mx. Al "crear tu cuenta" podrás ...
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Facturación usuario particular pospago
En la forma de pago Pospago (Tag domiciliado a una tarjeta de crédito) se cuenta con dos opciones para facturar; mensual y por selección de cruces. En la modalidad de facturación mensual se public...
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Factura no publicada pospago
Para consultar tus facturas, deberás ingresar a tu sesión del portal web o APP Tu Tag Pase, seleccionando la opción facturas donde podrás visualizarlas. En caso de que no se visualicen las factur...
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¿Cuáles son las formas de facturación para el esquema particular de Pospago?
Para este esquema de pago existen dos formas de facturar: a) Cruces: Puede seleccionar los cruces deseados a facturar, la factura se emite automáticamente. Proceso: Inicia sesión dentro del portal...
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¿Dónde puedo consultar la cobertura PASE?
¡Conoce nuestra cobertura! Puedes consultar la información dentro de nuestra página www.pase.com.mx en la sección "Presencia" usando el mapa interactivo: https://apps.pase.com.mx/cobertura/ En nu...
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CLAVE DINÁMICA DE OPERACIÓN NO VALIDA
El motivo por el cual se genera éste error, es porque el teléfono (Smartphone), no está sincronizado con la hora correcta, por lo que deben realizar los siguientes pasos: Ve al menú cuenta en nues...
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Recargas desde la App con PayPal, SPEI o American Express
Recuerda que también es posible hacer recargas desde la App sin la necesidad de dar de alta un medio de pago permanente, a continuación te mostramos como: 1. Ingresa a nuestra app #TuTagPASE y sele...
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¿Dónde puedo consultar mi saldo?
Si necesitas consultar el estatus y saldo de #TuTagPASE te presentamos las siguientes opciones: Desde la App Tu #TagPASE Iniciando sesión como cliente en www.pase.com.mx Macando a ...
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Cambio de datos fiscales desde portal web o App
Si necesitas actualizar información de alguno de los perfiles fiscales que tienes registrados, podrás realizar este cambio desde tu sesión web usuario particular o en tu aplicación móvil Tu Tag Pas...