La transferencia de saldo para dispositivos de uso particular no es una herramienta de administración de saldo, es una opción para recuperar el saldo total de un Tag cancelado. Para realizar este proceso, deberás compartir los siguientes requisitos al correo hola@pase.com.mx
a) Si tu solicitud es igual o menor a $999.00 tendrás que compartirnos el siguiente formulario e indicar el motivo por el cual deseas la solicitud.
| No. |
TAG ORIGEN (del que se retira el saldo) |
TAG DESTINO (al que se aplicará el saldo) |
SALDO A TRANSFERIR |
| 1 | |||
| 2 |
Motivo de la solicitud:
Consideraciones para solicitar el trámite:
- Los Tag ‘s deberán estar registrados al mismo nombre o razón social y correo electrónico en el portal www.pase.com.mx o la app PASE
- El Tag origen debe ser cancelado de forma definitiva. Si aún no lo realizas, puede hacer la solicitud por este mismo medio, solo requiero tu autorización y que nos indiques el motivo de cancelación.
- El correo de solicitud debe ser el mismo registrado en tu cuenta
- No es posible hacer dos o mas solicitudes de transferencia de saldo dentro de 30 días.
b) Si tu solicitud es por un importe igual o mayor a $1000.00 es necesario nos compartas los siguientes requisitos:
1. Original de carta solicitud para realizar la transferencia de saldo (adjunta), considera lo siguiente:
- Tag origen (del que se retira el saldo).
- Tag destino (al que se le aplicará el saldo).
2. Copia por ambos lados de identificación oficial vigente del titular del Tag.
- INE por ambos lados o pasaporte vigente.
- En caso de ser extranjero FM2.
#PasaconPASE
Comentarios
38 comentarios
Hola CHaMe ,
En el artículo sobre el cuál nos comentas, se encuentran las instrucciones, sobre cómo debes realizar tu transferencia de saldo.
Por favor indícanos si tienes dudas.
Saludos.
Hola el artículo no está actualizado, la página a la que mandan en un inicio marca error.
De que manera puedo recuperar mi dinero?
Necesito transferir mi saldo de un tag a otro. Este artículo no dice cómo. ¿Me podrían apoyar, por favor?
Hola Luis gusto en saludarte!
En el artículo hay una liga que te permite descargar un PDF, hay que llenar el documento de acuerdo a las instrucciones y enviarlo al correo hola@pase.com.mx adjuntando los documentos necesarios para autenticarte y el formato con tu firma.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Hola, En mi caso... En mi cuenta antes me salia la opcion de " Transferencia de saldo" y un tiempo despues me la quitaron de mi Menú. Hay manera de que me vuelva aparecer? sos.Gracias
Hola Jessica gusto en saludarte!
Actualmente esta opción ya no está habilitada. Para transferir tu saldo debes hacernos la solicitud por correo electrónico a nuestra cuenta hola@pase.com.mx. la solicitud debe ser del correo registrado en nuestra aplicación y solo aplica la transferencia en casos de cancelación del Tag origen.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Como puedo realizar mi solicitud de transferencia de saldo? tengo un problema donde dice expedida a mi favor ___________________ como llenar ese apartado
Hola Miguel gusto en saludarte!
Creamos un ticket de atención para resolver tus dudas, si gustas también podemos ayudarte en nuestro centro de atención telefónico en el número 55 5950 1440.
Seguimos a tus órdenes.
#PasaconPASE
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