Si tu Tag se encuentra inactivo, podrás registrar la activación desde tu sesión de usuario particular en el portal www.pase.com.mx.
Ingresa a la opción "PARTICULAR"
A continuación tendrás que ingresar usuario y contraseña para iniciar su sesión; en caso de que aún no te registres, deberás hacer clic en “CREAR TU CUENTA” y seguir los pasos que el sistema te solicite.
Una vez que ingresaste a tu sesión; es necesario que hagas clic en los tres puntos que se muestran en la parte superior derecha (junto al botón facturar), se desplegará el menú, selecciona la opción “ADMINISTRAR ESTATUS".
Es necesario que hagas clic en la opción “ACTIVAR”.
Posteriormente el sistema te solicitará que ingreses tu contraseña y hagas clic en “ACEPTAR”.
Si el sistema detecta que la contraseña que ingresaste es correcta, procederá con la activación del Tag. Observarás durante algunos segundos el avance y posteriormente se ratificará la activación de tu Tag
Consideraciones importantes
- Si tu Tag es prepago, deberá contar con un saldo mínimo de $30 o de lo contrario no se activará. Será necesario que realice una recarga mínima de $200 en los puntos de recarga autorizados.
- No podrás activar el Tag desde este módulo en caso de que haya solicitado cancelación por robo, extravío o definitiva.
- No se podrá activar el Tag en caso de contar con adeudo.
- En condiciones normales, el estatus del Tag se actualizará en las siguientes 2 horas después de realizada la solicitud.
#PASAconPASE
Comentarios
27 comentarios
Quiero dar de alta un tag y me sale que el tag no existe o no está activo
Quiero dar de alta una targeta pase y me sale que el pase no existe
Necesito registrar mi TAG
En pleno viaje y con credito en mi tag se ha desactivado, muy mal
Quiero activar el
tag q me aparece inactivo, me mandan a la página y de ahí me envía a la
App y no viene la opción de activar
Mal servicio seguido me tengo que regresar de las casetas por qué el tag pase no es reconocido y si tiene saldo
Quiero activar el
tag ya tiene saldo y ya lo usaba ahora en pleno viaje me aparece inactivo, me mandan a la página y de ahí me envía a la
App y no viene la opción de activar
Es una mierda la “atención” de pase resumía mi experiencia en esto.
Pésimo servicio y sistema de atención al cliente. Llevamos más de 1 hora esperando que nos respondan la llamada para poder activar el Tag ya que desde las páginas y la app no se puede activar aún teniendo salgo.
Cómo activar mi Tac y la cuenta me aparece que está desactivada
Me sale que mi tag está deshabilitado
Hola jesus de la vega
Te hemos enviado un correo electrónico confirmando la activación de tu cuenta.
Agradeceremos puedas revisarlo y confirmar por el mismo medio si tienes alguna otra duda.
Saludos.
Buenas tardes no puedo recargar mi tag ya tengo tiempo intentando
Olvidé mi contraseña, y cuando entro en la opción para cambiar la contraseña, me manda una página de error
Hola Jorge Garizurieta
Te hemos enviado un correo electrónico, para dar seguimiento a tu reporte.
Por favor confirma la información que solicitamos por ese medio y te responderemos lo antes posible.
Saludos.
Hola Arthur HL
Por favor responde al correo electrónico que te hemos enviado, para verificar lo que reportas al intentar recargar.
Te estaremos atendiendo en breve.
Buenas noches. Adquirí un Tag de $150 dónde el mismo viene inactivo ,pero no lo puedo registrar ,ni activar ni permite cargar saldo.
Agradecería vuestro apoyo para poder activarlo y utilizar el servicio.
Muchas gracias
Buenas noches mi TAG un día está activo y otro no y para poder tener contacto con un asesor tiene que pasar más de 1 hora no es posible teniendo emergencias
A y teniendo saldo más de 2000
Buenas noches. Adquirí un Tag de $150 dónde el mismo viene inactivo ,pero no lo puedo registrar ,ni activar ni permite cargar saldo.
Buenas noches. Adquirí un Tag de $150 dónde el mismo viene inactivo ,pero no lo puedo registrar ,ni activar ni permite cargar saldo.
Adquirí un tag y ya soy usuario. Quiero agregarlo como usuario y no aparece en donde lo puedo ingresar y activar
No sé puede activar el Tag en la página ni en la aplicación
no puedo activar el tag en la pagina ni en la aplicación me dice que mi cuenta esta inhabilitada
Hace un mes me hicieron un cargo tarifa incorrecta, hice mi reclamación, en 20 minutos me resolvieron y reembolsaron pero me desactivaron mi TAG y nadie me da respuesta, no se vale
El fin de semana sali re viaje y me cobraron una tarifa que no era la tarifa que normalmente cobran, al dia siguiente vuelvo a viajar y resulta que mi tag esta inactiva y si tengo saldo, nadie te da respuesta
Como puedo activar mi tag,rato de hacerlo como dicen las intruciones y me sale que codigo de activación esta mal
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