El cambio de clase en tu Tag PASE es un ajuste excepcional, diseñado para corregir la clasificación del vehículo que utilizará el dispositivo. No es un trámite para realizar con frecuencia, por lo que te recomendamos verificar cuidadosamente la clase antes de confirmar cualquier modificación.
Para realizar este ajuste, ten en cuenta que la opción solo está disponible en el portal Web de Pase y deberás seguir estos pasos:
- En la página principal, selecciona los tres puntos del lado derecho, lo identificas al costado de la opción de Facturar.
- Dentro del menú debes selecciona la opción Administrar clase/placas
- En la sección Clase, elige la clasificación correcta para el vehículo que utilizará el Tag.
(Consulta el catálogo de clasificación de vehículos en el archivo adjunto).
Importante:
Si seleccionas la clase Moto, no podrás revertir el cambio. En caso de necesitar usar el Tag en un auto sedán o vehículo de carga, deberás adquirir un nuevo Tag.
#PasaconPASE
Comentarios
19 comentarios
Como realizo el pase de saldo de un Pase a otro?
Hola Edson Tovar ,
Te invitamos a consultar el siguiente artículo.
https://pasemx.zendesk.com/hc/es-419/articles/7211305102996-Transferencia-de-saldo-entre-Tags-Particulares
Saludos.
Una pregunta, por qué mi aplicación no tiene la opción de cambiar la clase de vehículo?
Hola HUGO ZAVALA
En el manual sobre el cual haces tu comentario, indicamos que el proceso se debe realizar desde el portal web y no desde la app.
Agradeceremos lo consideres.
Hola buenas tardes, como modifico mi TAG a una clase inferior? por equivocación lo registre en T6 y mi unidad es T2
Hola Administracion ,
Te hemos enviado un correo electrónico, para dar seguimiento a tu caso.
Agradeceremos respondas al mismo para continuar con la atención.
Saludos.
Hola ya recibí y respondí los correos.
Me siguen recomendando hacer el cambio desde la app, sin embargo ya no me permite hacer cambios de clase superior a inferior.
Hola Administracion ,
Agradeceremos revises el último correo enviado.Saludos.
Buenas tardes disculpe pongo el usuario y la contraseña que ocupo en la app para cambiar la clase de vehículo y no me permite ingresar
Hola Ezequiel Cid
Podrás ingresar al siguiente link para recuperar tu acceso: https://apps.pase.com.mx/sp-web/main/cuenta/solicitarecuperacion
Seguimos a tus órdenes.
Soy usuario particular y quiero iniciar sesión desde el portal web y me sale que descargue la app
Hola Ezequiel Cid
El mensaje que indicas, aparece debido a que intentas ingresar a nuestro portal desde tu celular, por lo anterior, recomendamos inicies sesión desde una computadora, o bien, descargues nuestra app TU TAG PASE, con la que podrás consultar movimientos desde tu celular.
Saludos.
Reclasificación de vehículo a trailer
Como puedo cambiar la clase de auto a transporte pesado de 3 ejes
Hola Ángel gusto en saludarte,
El cambio de clase de vehículo lo puedes realizar desde tu sesión como cliente en nuestra página www.pase.com.mx, en la sección de trámites. El cambio solo aplica de clase menor a una mayor, si quieres cambiar de una mayor a menor o a motocicleta, deberás enviar tu solicitud a hola@pase.com.mx.
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Cómo puedo ingresar al portal web si en cuanto lo intento me da solo la pantalla para descargar la aplicación móvil. Necesito cambiar mi TAG a motocicleta.
Hola Daniel gusto en saludarte!
Te voy a confirmar la dirección de nuestra página www.pase.com.mx en la sección de https://apps.pase.com.mx/up/. Te recomiendo hacerlo desde una computadora de escritorio o laptop para evitar una versión móvil que no muestre todas las características.
En caso de contar con inconvenientes, agradeceré nos compartas un correo desde la cuenta registrada en nuestra app solicitando el cambio a motocicleta a hola@pase.com.mx
Seguimos a tus órdenes.
Saludos!
Cual es el portal web?
Hola Sergio gusto en saludarte!
Nuestro sitio web es www.pase.com.mx y la sección para registro o administrar tu servicio como cliente particular es https://apps.pase.com.mx/up/
Cualquier duda seguimos a tus órdenes.
Saludos!
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